Jak usunąć konto na Netflix?
Anulowanie subskrypcji Netflix zatrzymuje kolejne opłaty, ale nie oznacza automatycznego usunięcia wszystkich danych. Aby zamknąć konto, najpierw anuluj członkostwo, a następnie wyślij prośbę o usunięcie danych na adres [email protected]. Samo wylogowanie się lub usunięcie aplikacji nie usuwa konta.
Jak anulować subskrypcję Netflix?
Anulowanie członkostwa wyłącza automatyczne odnawianie. Po rezygnacji możesz korzystać z serwisu do końca opłaconego okresu rozliczeniowego. Netflix nie pobierze kolejnej opłaty, o ile konto nie zostanie ponownie aktywowane.
Aby anulować subskrypcję:
- Zaloguj się na stronie netflix.com.
- Przejdź do sekcji „Konto”.
- Wybierz opcję „Anuluj członkostwo”.
- Potwierdź decyzję, klikając „Potwierdź anulowanie”.
Po wykonaniu tych czynności na adres przypisany do konta powinno przyjść potwierdzenie anulowania. Datę zamknięcia dostępu możesz sprawdzić w historii płatności.
Wylogowanie z aplikacji ani usunięcie Netflixa z telewizora, telefonu lub innego urządzenia nie anuluje członkostwa. Nie zatrzyma też naliczania opłat. Jeśli nie widzisz opcji anulowania w sekcji „Konto”, subskrypcja może być rozliczana przez partnera. W takim przypadku Netflix wyświetli instrukcję kontaktu z tym partnerem.
Jak trwale usunąć dane z Netflix?
Netflix nie udostępnia w ustawieniach konta przycisku „Usuń konto”. Jeśli chcesz usunąć dane wcześniej, niż nastąpi automatyczne usunięcie nieaktywnego konta, wyślij żądanie pocztą elektroniczną.
Wniosek powinien zawierać jasną prośbę o usunięcie konta i powiązanych z nim danych. Wykonaj następujące kroki:
- Anuluj członkostwo zgodnie z instrukcją opisaną wyżej.
- Otwórz skrzynkę e-mail przypisaną do konta Netflix.
- Wyślij wiadomość na adres [email protected].
- W treści napisz, że prosisz o trwałe usunięcie konta i danych powiązanych z tym adresem.
Wiadomość musi zostać wysłana z adresu e-mail przypisanego do konta. Użycie innego adresu może uniemożliwić Netflixowi potwierdzenie, że żądanie pochodzi od właściciela konta.
Co dzieje się z kontem po anulowaniu subskrypcji?
Jeśli po anulowaniu przestaniesz korzystać z konta, Netflix automatycznie usuwa nieaktywne konta po 10 miesiącach braku aktywności. To rozwiązanie nie wymaga wysyłania wiadomości, ale oznacza oczekiwanie. Ponowne logowanie lub korzystanie z konta może przerwać okres nieaktywności.
Trzeba też pamiętać, że niektóre informacje mogą być przechowywane dłużej, jeśli wymagają tego przepisy prawa albo cele związane z rozliczeniami i dokumentacją. Netflix podaje również, że historię oglądania może zachowywać przez 24 miesiące po zamknięciu konta.
Jeśli zależy Ci wyłącznie na zatrzymaniu płatności, wystarczy anulować członkostwo. Gdy chcesz usunąć konto i wystąpić o usunięcie danych, po anulowaniu subskrypcji wyślij wiadomość z przypisanego adresu na [email protected].
