Jak usunąć konto Spotify? Instrukcja krok po kroku

Usunięcie konta Spotify odbywa się przez stronę pomocy w przeglądarce, a nie z poziomu aplikacji. Najpierw anuluj Spotify Premium, jeśli masz aktywną subskrypcję, a następnie przejdź do zamknięcia konta. Przez 7 dni możesz jeszcze reaktywować profil, później rozpoczyna się trwałe usuwanie danych.

Co trzeba zrobić przed usunięciem konta?

Rezygnacja z płatnego planu i usunięcie konta to dwie różne czynności. Po anulowaniu Spotify Premium konto przechodzi na Spotify Free, a playlisty i historia pozostają dostępne. Całkowite zamknięcie konta usuwa dane i dostęp do usług powiązanych z profilem.

Przed wysłaniem prośby o zamknięcie konta wykonaj te czynności:

• Anuluj Spotify Premium – w ustawieniach konta wybierz zarządzanie planem i opcję anulowania subskrypcji. Dostęp do Premium zwykle pozostaje aktywny do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
• Zapisz potrzebne playlisty i informacje – po usunięciu konta nie odzyskasz swoich playlist, historii ani innych danych profilu.
• Pobierz ważne dane dotyczące zakupów – zachowaj informacje o biletach na wydarzenia i kupionych audiobookach, jeśli mogą Ci się jeszcze przydać.

Po zamknięciu konta stracisz dostęp do kupionych audiobooków i biletów na nadchodzące wydarzenia. Ich odzyskanie po usunięciu danych może nie być możliwe.

Jak usunąć konto Spotify krok po kroku?

Do wykonania tej czynności potrzebujesz przeglądarki internetowej na komputerze lub telefonie. Zaloguj się na konto Spotify, którego usunięcie dotyczy.

1. Otwórz stronę pomocy Spotify i zaloguj się w przeglądarce, jeśli serwis poprosi o ponowne uwierzytelnienie.
2. Przejdź do sekcji „Konto” w centrum pomocy.
3. Wybierz „Ustawienia konta”, aby wyświetlić dostępne działania dotyczące profilu.
4. Kliknij „Zamykanie konta” i wybierz opcję zamknięcia konta, a nie samo anulowanie subskrypcji.
5. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie i potwierdź, że chcesz trwale usunąć konto oraz powiązane dane.
6. Sprawdź skrzynkę e-mail przypisaną do konta i użyj otrzymanego linku, aby potwierdzić zamknięcie profilu.

Jeśli masz Premium, a opcja zamknięcia konta nie jest dostępna bezpośrednio, najpierw przełącz konto na Spotify Free. W przypadku planu opłacanego przez partnera, na przykład operatora komórkowego, anulowanie subskrypcji może wymagać kontaktu z tą firmą.

Co dzieje się po zamknięciu konta?

Spotify wysyła wiadomość e-mail z linkiem do reaktywacji konta. Link pozostaje aktywny przez 7 dni od chwili wysłania wiadomości. Jeżeli w tym czasie zmienisz decyzję, możesz użyć go do przywrócenia profilu.

Po upływie 7 dni konta nie można już reaktywować, a Spotify rozpoczyna proces trwałego usuwania danych. W niektórych przypadkach ponowne utworzenie konta na ten sam adres e-mail jest możliwe dopiero po 14 dniach od zamknięcia poprzedniego profilu.

Usunięcie konta Spotify for Creators może wiązać się także z usunięciem programu i materiałów twórcy. Jeśli korzystasz z tej usługi, przed zamknięciem konta wykonaj kopię zapasową odcinków, filmów, okładek, opisów i statystyk.

Jeżeli chcesz tylko przestać płacić, wybierz anulowanie Spotify Premium zamiast zamykania konta. Zachowasz wtedy profil, playlisty i historię słuchania, a po przejściu na Spotify Free nadal zalogujesz się do usługi.