Jak wykonać resetowanie usługi Windows Update?

Resetowanie usługi Windows Update polega na zatrzymaniu usług odpowiedzialnych za aktualizacje, zmianie nazw folderów z pamięcią podręczną oraz ponownym uruchomieniu usług. Procedura nie usuwa prywatnych plików, ale wymaga dokładnego wpisywania poleceń.

O czym pamiętać przed rozpoczęciem?

Reset wykonuj na komputerze z systemem Windows 10 lub Windows 11. Przed rozpoczęciem przygotuj środowisko w następujący sposób:

• Wykonaj kopię zapasową ważnych dokumentów i plików.
• Podłącz komputer do stabilnego źródła zasilania.
• Upewnij się, że masz stabilne połączenie z Internetem.
• Przygotuj konto z uprawnieniami administratora.

Najpierw uruchom automatyczną diagnostykę

Wbudowane narzędzie może naprawić podstawowe problemy bez ręcznej ingerencji w usługi systemowe. W systemie Windows 11 wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz Ustawienia.
2. Wybierz System, a następnie Rozwiązywanie problemów.
3. Otwórz Inne narzędzia do rozwiązywania problemów.
4. Przy pozycji Windows Update kliknij Uruchom i wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie.

W Windows 10 podobna ścieżka prowadzi przez Ustawienia, Aktualizacje i zabezpieczenia, Rozwiązywanie problemów oraz Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów. Po zakończeniu diagnostyki uruchom komputer ponownie i sprawdź dostępność aktualizacji.

Jak ręcznie zresetować składniki Windows Update?

Jeżeli automatyczna diagnostyka nie pomogła, wykonaj ręczny reset. Zatrzymasz usługi BITS, Windows Update i usługę kryptograficzną, a następnie zmienisz nazwy katalogów przechowujących pliki tymczasowe.

Ostrzeżenie: wiersz polecenia musi być uruchomiony jako administrator. Wpisuj komendy dokładnie, zachowując spacje i kolejność. Nie zamykaj okna przed zakończeniem każdej operacji.

1. Otwórz menu Start i wpisz Wiersz polecenia.
2. Kliknij wynik prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchom jako administrator.
3. Wpisz kolejno poniższe polecenia, naciskając Enter po każdym z nich:

net stop bits
net stop wuauserv
net stop cryptsvc

Następnie zmień nazwy folderów pamięci podręcznej:

ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.old

Zmiana nazw nie usuwa katalogów. System przestaje korzystać ze starych plików i przy kolejnym uruchomieniu tworzy nowe foldery z bieżącymi danymi aktualizacji. Teraz uruchom ponownie zatrzymane usługi:

net start bits
net start wuauserv
net start cryptsvc

Po wykonaniu poleceń zamknij wiersz polecenia i uruchom komputer ponownie. Następnie otwórz ustawienia Windows Update i ponownie sprawdź dostępność aktualizacji.

Naprawa plików systemowych za pomocą DISM i SFC

Jeśli reset nie przyniósł poprawy, problem może dotyczyć uszkodzonego obrazu systemu albo plików chronionych. W tym przypadku uruchom wiersz polecenia jako administrator i wykonaj:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

DISM może pobierać brakujące składniki z usługi Windows Update, dlatego komputer powinien mieć dostęp do Internetu. Operacja może potrwać kilka minut. Po jej zakończeniu uruchom kontrolę plików systemowych:

sfc /scannow

Poczekaj, aż skanowanie osiągnie 100%. DISM naprawia składniki obrazu systemu, natomiast sfc /scannow sprawdza integralność chronionych plików Windows i zastępuje uszkodzone wersje poprawnymi kopiami.

Po zakończeniu obu operacji uruchom komputer ponownie i spróbuj zainstalować aktualizacje. Szczegółowe informacje o znalezionych problemach mogą znajdować się w pliku %windir%\Logs\CBS\CBS.log.

Najczęstsze kody błędów Windows Update

Kod błędu może wskazać, czy problem dotyczy plików, uprawnień, pamięci podręcznej albo składników systemu:

Jeżeli problem nadal występuje, sprawdź wolne miejsce na dysku. W przypadku aktualizacji systemu 64-bitowego może być potrzebne co najmniej 20 GB wolnego miejsca. Przyczyną może być też oprogramowanie antywirusowe lub zapora innej firmy. W takiej sytuacji zaktualizuj je, a ewentualne czasowe wyłączenie ochrony przeprowadź tylko na czas testu i włącz ją ponownie po sprawdzeniu Windows Update.

Najbezpieczniejsza kolejność działań to automatyczna diagnostyka, ręczny reset usług, a następnie naprawa obrazu systemu za pomocą DISM i SFC. Jeśli komputer działa w domenie lub problem dotyczy serwera, przed zmianą konfiguracji skonsultuj się z administratorem.